PALEMBANG, SIMBUR – Konsultan komunikasi dan motivator nasional, Dr Aqua Dwipayana menekankan pentingnya komunikasi yang baik bagi ratusan pejabat dan karyawan Pegadaian. Pasalnya, BUMN yang bergerak di bidang jasa keuangan non-bank itu, dituntut melakukan komunikasi yang baik dengan costumer atau pelanggan.<\/p>\n
\u201cKomunikasi itu kelihatannya sederhana tetapi sangat sulit. Jika tidak berhati-hati, maka bisa fatal (akibatnya). Di mana pun bertugas dan apa pun jabatan Anda, perkuatlah kemampuan komunikasi,\u201d tekannya, saat menjadi pembicara dalam Sharing Komunikasi dan Motivasi yang digelar PT Pegadaian (Persero) Kanwil III Palembang di Hotel Santika Palembang, Jumat (22\/3) petang.<\/p>\n
Menurut dia, komunikasi adalah hal yang sangat penting dalam kehidupan sosial manusia. Komunikasi yang dibangun dengan baik, manusia mampu memengaruhi manusia lainnya untuk melakukan apa yang dikehendaki. Seni memengaruhi orang lain adalah hal yang kedengarannya mudah, namun tidak semua orang mampu melakukannya. Apalagi jika tidak diolah, baik itu melalui jalur pendidikan formal maupun dari referensi seperti buku atau bacaan lainnya.<\/p>\n
Dalam memberikan motivasi, Dr Aqua menekankan pentingnya hukum komunikasi efektif yang dinamakan REACH (Respect, Empathy, Audible, Clarity, Humble). Respect (hormat) jangan sering meremehkan. Empathy (mengingat) teman-teman sekerja yang masih di level bawah. Audible (menyesuaikan) Clarity (gunakan bahasa sederhana). Humble (rendah hati). Hal tersebut menjadi inti dari sebuah komunikasi yang dibangun. \u201cIntinya REACH yang mengajak orang melaksanakan apa yang kita inginkan,\u201d ujarnya.<\/p>\n
Dalam berkomunikasi, dia menyarankan agar menyentuh dengan hati dan hati-hati. “Jangan beri hukuman atau menjatuhkan (pegawai) di depan orang banyak. Puji (dia) di depan orang banyak,” imbuhnya.<\/p>\n
Dikonfirmasi, Senior Vice President\u00a0 PT Pegadaian (Persero) Kanwil III Palembang, Eka Pebriansyah memastikan jika kegiatan yang digelar memang ditujukan untuk pengembangan kemampuan front liner maupun back office PT Pegadaian dalam berkomunikasi.<\/p>\n
\u201cSalah satu fokus utama kami dengan mengundang pakar komunikasi, Dr Aqua Dwipayana. Memang komunikasi adalah salah satu kunci kesuksesan perusahaan khususnya yang bergerak di bidang jasa seperti Pegadaian,\u201d ungkapnya.<\/p>\n
Dilanjutkannya, PT Pegadaian yang merupakan jasa keuangan non bank juga mengedepankan layanan kepada customer. Dengan komunikasi yang baik, dirinya yakin bahwa hal itu menjadi modal penting untuk mendapatkan costumer yang banyak.<\/p>\n
\u201cSatu hal yang kami dapatkan yaitu pentingnya komunikasi dan silaturahmi. Silaturahmi secara luas diartikan bukan hanya silaturahmi yang sifatnya sosial, melainkan juga silaturahmi bisnis. Silaturahmi bisnis itu contohnya saat menunggu nasabah personal yang masuk ke outlet, dengan silaturahmi yang kuat kita bisa masuk ke instansi, komunitas, dan lainnya,\u201d jelas orang nomor satu PT Pegadaian Palembang yang baru menjabat dua bulan itu.<\/p>\n
Menyadari jika dirinya belum lama bertugas di Palembang, Eka berharap jika dirinya bisa diterima dengan baik di Kanwil Palembang, dan yang terpenting membawa gerbong Kanwil Palembang lebih maju ke depannya.<\/p>\n
\u201cDiharapkan dengan adanya kebersamaan dan komunikasi yang baik seperti sekarang ini, semoga target-target yang diembankan bisa tercapai. Komunikasi korporasi, komunikasi individu, pelayanan yang baik kepada nasabah dan customer, itu akan menjadi satu poin penting untuk mencapai kinerja yang lebih baik di tahun ini,\u201d harapnya.(tim)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
PALEMBANG, SIMBUR – Konsultan komunikasi dan motivator nasional, Dr Aqua Dwipayana menekankan pentingnya komunikasi yang baik bagi ratusan pejabat dan karyawan Pegadaian. Pasalnya, BUMN yang bergerak di bidang jasa keuangan non-bank itu, dituntut melakukan komunikasi yang baik dengan costumer atau pelanggan. \u201cKomunikasi itu kelihatannya sederhana tetapi sangat sulit. Jika tidak berhati-hati, maka bisa fatal (akibatnya). Di mana pun bertugas dan apa pun jabatan Anda, perkuatlah kemampuan komunikasi,\u201d tekannya, saat menjadi pembicara dalam Sharing Komunikasi dan…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-18618","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ekonomi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=18618"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18635,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/18618\/revisions\/18635"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=18618"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=18618"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/simbursumatera.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=18618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}